Repérer un salarié en difficulté avec les jeux d’argent : les signaux à connaître pour les chefs d’entreprise en Mayenne

Comprendre et détecter l’addiction aux jeux d’argent chez un salarié nécessite attention et bienveillance.

• Les jeux d’argent peuvent concerner toutes les professions et tous les âges, sans signe extérieur évident au début.
• Le repérage précoce repose sur certains signaux, comme l’absentéisme, les difficultés financières, ou les changements de comportement au travail.
• L’impact sur l’entreprise peut aller de la baisse de productivité à des tensions dans l’équipe, voire des fraudes.
• Le chef d’entreprise ou le responsable RH a un rôle clé pour aborder le sujet sans stigmatiser et orienter vers l’aide adaptée.
• Des ressources et structures d’accompagnement existent en Mayenne pour aider les salariés concernés.

La vigilance, la connaissance des signes d’alerte et la capacité à réagir avec humanité permettent de sécuriser l’équipe tout en soutenant la personne en difficulté.

L’addiction aux jeux d’argent et de hasard constitue une problématique peu visible car souvent vécue dans le secret. L’Observatoire français des drogues et des tendances addictives (OFDT) estimait en 2019 (source : OFDT, Jeux d’argent et de hasard : données essentielles) qu’environ 1,4 million d’adultes présentent un risque modéré et près de 370 000 sont des joueurs à risque élevé ou pathologiques en France. Les salariés ne sont pas épargnés, et la démocratisation des loteries, paris sportifs, poker ou jeux de grattage a brouillé les frontières entre pratique de loisir et conduite à risque.

Certains facteurs favorisent ce glissement chez les actifs : stress professionnel, besoin d’évasion, précarité, accès facile aux jeux en ligne, isolement ou environnement de travail fragilisé. L’idée reçue selon laquelle cette addiction toucherait seulement des personnes “fragiles” est fausse ; toutes les catégories sociales et tous les niveaux de responsabilité peuvent être concernés, du cadre à l’ouvrier.

Sur le lieu de travail, les jeux d’argent excessifs ont un impact sur la concentration, la motivation, la gestion du temps, et peuvent générer :

• Des absences répétées ou des retards, souvent justifiés par des motifs imprécis ou changeants
• Une baisse du rendement, de la motivation ou de l’intérêt pour les missions habituelles
• Des erreurs inhabituelles, des oublis ou des négligences
• Des tensions avec les collègues ou la hiérarchie, parfois en raison de conflits d’argent ou d’attitudes contradictoires
• Des difficultés à gérer le stress, des humeurs labiles (irritabilité, euphorie, repli sur soi)
• Des complications financières – qui peuvent, dans certains cas rares, mener à des tentatives de détournement ou d’emprunts non justifiés

Dans l’entreprise, cela peut conduire à une dégradation du climat social, des difficultés à maintenir la cohésion d’équipe, voire à remettre en question la sécurité des biens ou des clients.

L’identification ne repose pas sur un symptôme unique mais sur un faisceau d’indices. Il est crucial de rester attentif, sans tomber dans le soupçon systématique ni la stigmatisation.

Plusieurs signes doivent attirer l’attention d’un responsable ou chef d’équipe :

• Comportement au travail : distraction, consultations fréquentes de sites de jeux ou de paris sur ordinateur ou smartphone, baisse soudaine de l’implication ou de la qualité du travail, difficultés de concentration.
• Relations avec les collègues : demandes d’argent, tensions inexpliquées, absence de réponses aux sollicitations professionnelles ou sociales, isolement croissant.
• Gestion du temps : pauses rallongées ou répétées à des horaires inhabituels, besoins urgents de s’absenter, refus de participer à certains temps collectifs (ex : pauses café, réunions informelles).
• Signes financiers : saisies sur salaire, avances ou demandes de prêts récurrentes, courrier personnel au travail en lien avec des sociétés de crédit ou d’organismes de remboursement, inquiétudes manifestes lors de la remise des bulletins de salaire.
• Mental et émotionnel : passages rapides de la bonne humeur à l’agacement ou à la tristesse, signes de nervosité ou d’anxiété, troubles du sommeil signalés.

Il est rare de retrouver tous ces signes en même temps. Ce qui doit alerter, c’est souvent un changement notable et persistant dans le comportement habituel du salarié.

Jouer occasionnellement entre collègues (grattage au café du matin, grille de loto partagée) ne pose pas de problème en soi. Mais le passage à une pratique compulsive s’accompagne d’une perte de contrôle et d’un envahissement progressif dans le quotidien, y compris au travail.

Un repère simple : lorsque la pratique du jeu empiète sur le bon fonctionnement professionnel, affecte la relation aux autres, ou entraîne de réels enjeux financiers, il ne s’agit plus d’un simple loisir. La frontière est d’autant plus difficile à tracer que beaucoup de joueurs excessifs cachent leur situation, par honte ou peur du jugement.

Face à ces signaux, l’attitude la plus efficace consiste à privilégier un échange individualisé, basé sur l’écoute et la bienveillance, sans accusation ni jugement.

• Préparer l’entretien : choisir un endroit confidentiel, prévoir un moment où vous ne serez pas dérangé, maîtriser vos propres émotions, s’informer un minimum sur l’addiction aux jeux.
• Formuler une inquiétude factuelle : il s’agit de décrire les faits observés (“Je remarque que vous êtes souvent absent après les pauses”, “Je vous trouve moins concentré ces derniers temps”) plutôt que de porter un jugement (“Vous êtes un joueur compulsif”).
• Ouvrir le dialogue sans forcer : proposer un temps d’échange, laisser la possibilité de confier ses difficultés, rappeler que la confidentialité sera respectée.
• Proposer une orientation vers l’aide : donner des coordonnées de professionnels locaux et/ou évoquer la possibilité d’un accompagnement, notamment par le service de santé au travail (voir ci-dessous).

La loi vous donne la responsabilité de garantir la santé physique et mentale de vos salariés (article L4121-1 du Code du travail). Il ne s’agit pas de se substituer aux professionnels du soin ou de “guérir” la personne, mais de l’orienter et de créer des conditions favorables au retour à l’équilibre.

En Mayenne, plusieurs dispositifs peuvent accompagner les personnes confrontées à une addiction aux jeux d’argent ou de hasard. Il est important de s’appuyer sur ces relais afin de ne pas rester isolé face à la situation.

Structure	Public	Rôle / accompagnement	Coordonnées
CSAPA Le Trait d’Union (Laval, Mayenne, Château-Gontier)	Adultes et adolescents	Consultations, évaluation, soutien individuel et collectif, accompagnement des proches	02 43 56 91 19 (Laval)
Service de santé au travail (AST 53)	Entreprises et salariés	Conseils médico-sociaux, sensibilisation en entreprise, orientation vers des dispositifs spécialisés	02 43 53 09 33  – www.ast53.fr
ADALI 53 (Association d’Accueil et d’Écoute pour les Addictions)	Tous publics	Accueil, écoute, orientation, permanences anonymes	02 43 49 92 35  – adali53.org
Prévention Agir 53	Entreprises, étudiants, jeunes	Actions de sensibilisation, formations en milieu professionnel	06 73 77 70 84

N’hésitez pas à inviter le salarié à contacter lui-même une de ces structures. Chacun peut venir demander conseil, y compris de façon anonyme, sans engagement particulier. Si la situation paraît urgente, ou si la personne évoque un passage à l’acte dangereux pour elle (impulsivité, idées suicidaires, menaces pour autrui), appelez le SAMU (15) ou le 3114 (numéro national de prévention suicide).

La meilleure façon d’agir reste la prévention : évoquer les risques liés aux jeux d’argent dans les actions de sensibilisation au travail (dans le cadre du Document Unique d’Évaluation des Risques, en lien avec le CSE, les référents santé et sécurité, etc.), former les manageurs au repérage précoce, organiser des ateliers d’information en lien avec le service de santé au travail ou des associations spécialisées.

Mettre en place une politique qui favorise le bien-être, la communication et le dialogue sans tabou réduit globalement les écarts et évite des drames silencieux. S’informer aujourd’hui, c’est déjà protéger ses équipes demain.

• Plateforme nationale d’écoute Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (joueurs-info-service.fr)
• Brochure « Addictions et monde du travail » sur le site AddictAide
• Missions locales et assistantes sociales pour l’accompagnement dans l’emploi et le soutien social
• Médecins généralistes et psychologues libéraux pour une première écoute sans jugement

Agir en équipe, en lien avec les relais locaux, c’est ouvrir la voie au rétablissement, pour la personne concernée mais aussi pour toute l’entreprise.